Les matériels de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire présentent un potentiel important d'évolution et d'adaptation aux contraintes énergétiques, réglementaires et environnementales. Ces équipements d'une plus grande technicité, s'intégrant dans des systèmes globaux, pilotés par des régulations aux fonctions élargies et faisant même appel à de nouveaux métiers rendent plus complexes leurs préconisations, leur prescriptions et leurs promotions.

Dans ce contexte et afin d'aider les professionnels dans la compréhension des nouvelles techniques et dans la réalisation de leurs projets, De Dietrich propose chaque année aux professionnels un programme de formation complet et diversifié et met à leur disposition, avec l'aide d'un réseau de partenaires, de nombreux services (site Internet, logiciels de calcul, Centre Pro, Centre Pièces de Rechange, Serv'élite..).

Un programme de formations riche au service des professionnels

Pour satisfaire l'ensemble des professionnels (installateurs, techniciens du chauffage...), leur permettre d'avoir une vision globale des installations et une maîtrise des différents systèmes de pilotage du chauffage au sein d'un bâtiment, De Dietrich propose aux professionnels de suivre plusieurs types de stages dans ses différents centres de formation :

 - Les centres de formation régionaux pour des stages de proximité de courte durée.

De Dietrich dispose de 7 centres de formation régionaux, proposant 22 stages de mise en œuvre des produits et équipements et 10 stages de dépannage et maintenance des produits et équipements. Artisans chauffagistes, techniciens, vendeurs... peuvent ainsi appréhender les dernières innovations techniques mais aussi renforcer leurs acquis commerciaux. Axés sur les préoccupations quotidiennes, telles que le réglage des brûleurs, la régulation, l'énergie solaire..., les stages qui se déroulent dans des salles de cours mais aussi sur des plates-formes techniques, permettent de répondre aux problématiques rencontrées par les professionnels.

Nouveautés 2008 : 3 nouveaux stages axés environnement

- ST 8 CESI et ST 8 SSC, deux stages conformes à la charte Qualisol gérée par Qualit'ENR et portant l'un à la mise en œuvre d'un chauffe-eau solaire individuel et l'autre à la mise en œuvre des systèmes solaires combinés dans le résidentiel.

 -ST 12, un stage permettant de réaliser un bilan thermique, environnemental et économique d'une installation de chauffage.

 - Le centre de formation international pour des stages de moyenne durée.

Le centre de formation De Dietrich situé à Reichshoffen propose:

21 stages approfondis sur 2 ou 3 jours s'adressant à l'ensemble des professionnels du chauffage qui souhaitent se familiariser avec les produits et les derniers équipements techniques de la marque et abordent les multiples aspects du chauffage, de la technologie des produits à leur environnement technique ou normatif : principes de base, sélection et préconisation, règles d'installation et de mise en service, entretien et maintenance... Ainsi sont proposées de nombreuses plates-formes de travaux pratiques spécialisées pour les différentes familles de produits : chaudières à haut rendement et à condensation, préparateurs d'eau chaude sanitaire, régulations, énergies renouvelables,... et une nouvelle génération d'outils interactifs et de logiciels.

Les services De Dietrich, une aide sur mesure au quotidien

Afin d'aider et d'accompagner les professionnels au quotidien dans la réalisation de leurs projets, De Dietrich a mis en place de nombreux services disponibles facilement par téléphone ou sur le site www.dedietrich-thermique.fr.

De Dietrich à votre service sur Internet :

 -Le site www.dedietrich-thermique.fr,  riche d'une charte graphique soignée et d'une navigation intuitive, propose un espace spécialement dédié et réservé aux professionnels. Entièrement pensé pour les soutenir dans leur travail quotidien, il met à disposition des informations, des outils et des e-services exclusifs par métier, accessibles grâce à un code spécifique selon chaque profession : installateurs (espace pro), prescripteurs (espace prescripteur) et distributeurs (espace distributeur).

Ces espaces par métier offrent des services très variés : bibliothèque produits, téléchargement de ressources documentaires et techniques, illustration d'un devis, information pour l'installation et la maintenance des produits, accès aux photos produits, pages tarifs, feuillets techniques, liste de colisage, notices de montage, références d'installations réussies, feuilles de calcul,  logiciels d'aide à la réalisation de projets d'installation, assistance technique, informations pratiques (normes, réglementation,...), la foire aux questions.

SemaSOFT, De Dietrich a conçu des logiciels adaptés aux besoins :

  - DiemaTOOLS, la boîte à outils téléchargeable sur le site www.dedietrich-thermique.fr permet de traiter les problèmes techniques courants (dimensionnement d'installations solaires, Pompes à Chaleur ou fumisterie) grâce à un ensemble de feuilles de calcul sous format excel.

  - DiemaTEC, permet la conception de schémas hydrauliques personnalisés sous AutoCAD.

 - DiemaCAD, propose des produits modélisés en 2D et 3D pour une utilisation avec AutoCAD.

 De Dietrich à votre service par téléphone :

 - Le Centre Pro (N° direct 0825 33 82 82) avant, pendant ou après la conduite d'un projet, 14 techniciens - experts produits mutli-énergies - sont disponibles 6 jours sur 7 pour assister les professionnels. Dans les cas les plus complexes, les équipes "terrain" de l'assistance technique régionale ou le SAV interviennent.

  - Le CPR (Centre Pièces de Rechange) regroupe 25 000 références en stock et permet ainsi pour toute commande passée avant 12h, de livrer les pièces dans les 24h. Un CD Rom "pièces de rechanges" est également disponible. (N° direct 0825 33 82 77 ou http://pieces.dedietrich-thermique.fr)

 - SERV'élite (N° direct 0825 85 84 83), société de services spécialement créée par De Dietrich, pour assister l'installateur dans ses prestations de service après-vente, mais aussi assurer la mise en service, le contrôle de bon fonctionnement, les dépannages et la maintenance des installations.

Service de Presse : CLC Communication  

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